ホテルでのトラブル体験談

46歳 男性の話「現在、月に数回出張があり、その都度ビジネスホテルを利用しています」

現在、月に数回出張があり、その都度ビジネスホテルを利用しています。ホテルの予約はもっぱらネットの予約サイトから行うのですが、ホテルによっては予約サイトから予約を入れても、十分に情報が伝わっていない例もあるようです。

ある時は、そもそも予約自体が入っていなかったということがありました。
やむなくフロントで新たに宿泊手続きを行ったのですが、本来ならネット予約での割引が可能だったはずが、正規の料金を取られてしまいました。

「予約が確認できません。」と言われたときは、私の手違いだと思っておとなしく引き下がったのですが、後日念のために予約サイトで確認してみると、ネット上では間違いなくそのホテルにその日の予約が入っていることが確認できました。
もう少し食い下がって、予約サイトでの確認を求めるべきだったと反省しています。
なのでそれ以後は、予約サイトでの確認状況をプリントアウトして、念のために持参するようにしています。予約自体が取れていないというのは、1回しかありませんでしたが、ポイント利用の有無などについて疑問が生じることもあるので、予約状況のプリントアウトは現在でも欠かさず行っています。

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