ホテルでのトラブル体験談

29歳 男性の話「最近では国内に仕事で遠征することも多いが」

最近では国内に仕事で遠征することも多いが、海外のクライアントからも仕事をもらうことが多くなった。グローバル社会というべきなのか、多国籍の企業からマンション建設やサービス開拓の依頼が各所にある。
最近では、マレーシアとインドネシアに行く機会があった。ともに1週間以上滞在する予定であり、会社でホテルを予約し現地で宿泊するのであるが、やはり国内のキメ細かい従業員と違い、生活慣習が違うのか困ったことが起きる確率が非常に高い。
朝、顔を洗おうと洗面台に立ち蛇口をひねったら、昨日まで出ていたはずの水が出ない。おや、私はすぐさまフロントにコールし事情を伝え折り返しの連絡を待っているが、全く電話が鳴る気配がない。結論は、給水ポンプ系のトラブルであったが、私の仕事柄こういったトラブルが起きた場合、まず現場に出向き改善策や代替案を考えるが、このホテル従業員は、修理完了まで待機していたらしい。
日本のホテルでは、ダブルブッキングなどが起こると必ず代替の部屋を用意するが、海外では非現実的な対応なのだろうか。

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