ホテルでのトラブル体験談

56歳 男性の話「ホテルのトラブルと言えば、まずは思い浮かぶのがサービスですよね」

ホテルのトラブルと言えば、まずは思い浮かぶのがサービスですよね。私は旅行の幹事なることが多く、宴会部長とも呼ばれていました。
学生時代の後輩が旅行会社に就職したということもあって、ここだけの話し、後輩に全てお任せしていました。
その後輩も一社だけというわけには行かず、かなり掛け持ちをしていました。
だから結構全てに行き届くということがなく忘れることもあったんです。

客層は年寄りから子供までいて、大変だったようです。
その仲でも我々のような、のんべいオヤジ達は後々の話で大変だったみたいですよ。
でもお客だから笑顔を絶やしてはいけないので、作り笑顔だったようです。
結局はコンパニオンさんのトラブルがのんべい達には多かったようですね。
私にはお酒をついでくれないとか、サービスが悪いとか、ちょっとした本当につまらないことです。
ホテルそのものには何にも悪いところがないのに、結局はホテルが悪い。ということになってしまいます。幹事としては本当に申し訳ないと思っていました。
のんべいオヤジ達は本当にどうしようもないです。
ホテルも皆さんその節は、本当に申し訳ございませんでした。

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